上海万和热水器售后维修服务中心，是一个有着多年维修历史的老牌企业，作为一个专业的一类维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺： 1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，只要您拨打了我们的服务热线，我们能确保快速到达指定地点。 2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；***专业的维修，***的服务。 维修燃气热水器的常见故障： 1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等） 2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等） 3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等） 4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏） 5. 反复开启不着，有时发生爆炸声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等） 6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等） 7. 热水器能打火但一会儿熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等） 8. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等） 维修电热水器常见故障： 1：插上电源指示灯不亮。 2：通上电源有灯但不加热。 3：热水器无法使用，通电即跳闸。 4：热水器漏电。 以旧换新动： 老旧的万和燃气热水器，会给居民家庭埋下安全隐患，为鼓励居民家庭淘汰更新老旧万和燃气热水器，本市燃气行业推出了针对使用烟道式万和热水器用户的“以旧换新”服务，用户交出原有的烟道式热水器再购买新热水器，还可再获200元补贴，在上海全面启动热水器以旧换新、免费安检活动，而此次与往年不同的是，今年加大了3.15的促销力度让消费者在体验产品增值售后服务的同时，得到真实惠。 服务目标：服务零缺陷，客户满意 服务项目：热水器维修，清洗，移机，保养，器安装等 经营理念：生存源于市场价格的竟争，信誉的认可源于你们对我服务的满意 服务宗旨：文明经营，诚信服务，服务零投诉，顾客满意度达到。 服务热线：021-31268169 技术经理：137954962698 公司网址：http://www.vanwardshanghai.com 服务地区：徐汇区、长宁区、松江区、闵行区、普陀区、卢湾区、青浦区、静安区、黄浦区、虹口区、闸北区、杨浦区和浦东新区等。上门服务、合理收费、无节假日。